由于內外環境的制約,我國中小企業不得不在夾縫中生存。甚至有調查顯示,我國中小企業的壽命只有2.5年。事實上,中小企業要想強勁發展,仍然需要在營銷規劃上做出努力。
與歐美國家相比,中國企業的壽命相對較短。從百年來國內企業的數量和消失速度可以看出一些問題。況且大企業和中小企業不一樣。根據《中國中小企業人力資源管理白皮書》的調查,我國中小企業的平均壽命只有2.5年,與歐美企業40年的平均壽命相差甚遠。我國中小企業的發展需要新思路、新模式、新營銷方式。360媒體網作為中國最大的全媒體即時交易平臺,也看到了這種潛在的巨大能量背后的巨大需求。
很多企業主認為中小企業資金不足,品牌力弱,難以與其他強勢品牌競爭。誠然,中小企業在發展過程中會受到大企業的擠壓,受到其他同類型品牌的沖擊,但我們的市場是巨大的,并且在不斷變化。中小企業只有制定合適的品牌發展戰略和營銷策略,才能走上發展之路。事實上,中小企業能否成長主要取決于營銷。
那么中國中小企業應該采取什么樣的營銷策略呢?
(a)繼續實施差異化戰略,以滿足消費者的多重需求
差異化戰略是指企業在生產經營過程中,充分發揮和利用其產品或服務中某一獨特部分的優勢,直到它們都不同于其他企業,作為指導企業持續穩定發展的方向。企業生產經營過程中的各個環節都存在差異化現象。其中,市場差異化發展是整個運營的重要組成部分。就工業產品而言,產品內部構成的原材料、工藝、功能、形式、品種等方面存在差異,產品的外部價格和營銷也存在差異,從而處處造成市場差異。這種差異是消費者心理感受的差異,但產品本身可能有也可能沒有客觀差異。然而,為了發現市場差異并加以利用,經營者必須具備分析和研究市場、開發和創造市場、打破思維定勢、通過充分的市場調查挖掘他人忽視的市場空間的能力。
根據對當前市場供求狀況和發展趨勢的分析,商品生產重疊過多是制約中小企業發展的最重要因素。因此,采取差異化戰略是中小企業必要的首要發展戰略。當一個企業不僅以低廉的價格為客戶提供獨特而有價值的產品時,它就與競爭對手相區別。差異化可以讓企業獲得溢價,甚至在周期性或季節性的經濟蕭條中,也會有大量的忠實客戶。如果實現的溢價超過了使產品獨特的額外成本,差異化將帶來更高的收益。而且由于投入產出規模小,資金和技術構成普遍偏低,導致競爭力和抗風險能力較低。尤其是大量企業集中在技術含量低、生產工藝簡單的行業,無法實施低成本戰略,采用差異化戰略無疑是最好的方式。
(二)巧妙運用逆向思維,不斷創造市場
市場再完善成熟,也不可能長期不變。市場差異始終存在,商機無處不在。即使在傳統產品市場面前,運營商也不應該無所適從。關鍵在于他們切入市場的深度。所謂市場創造,就是在一個完整的市場中發現一個完整的空白市場或者空白區域。所以中小企業反其道而行之,往往會得到意想不到的結果。因為市場的飽和狀態是相對的,并不意味著消費的結束。當大多數企業改變生產時,消費繼續甚至擴大,“遺民”很容易贏得搶占市場的機會。20世紀80年代末,18英寸彩電成為中國城市市場的熱門商品,而14英寸彩電滯銷,幾乎所有國內電視制造商都轉向18英寸彩電。這時國家扶持農業、農村、農民的政策陸續出臺,農民收入逐漸增加。于是,14寸彩電開始暢銷農村。此外,城市低收入人群對14寸彩電仍有需求,客觀上造成了14寸彩電市場的“空白”。當時不太知名的長虹公司,獨樹一幟。運用逆向管理的方法,從彩管廠低價大量收購14寸彩管,繼續生產14寸彩電,并在巧妙占領城市市場的同時,果斷推向農村市場,結果極受歡迎。然而,要想取得良好的效果,這種方法需要企業具有極大的創新精神。可以采用市場細分。市場細分是根據消費者需求的差異,將一個產品的整個市場劃分為幾個消費群體的行為或過程。實踐證明,只要拓寬思路,尋找差異,培育差異化市場,就能在成熟市場中開辟新天地。
(三)根據實際打“小”牌
規模小,有規模小的優勢。所以中小企業要在“小”字上下功夫,打好“小王”牌。中小企業實力較弱,受市場和外部沖擊影響較大。如果他們想在開發同類產品上擊敗大企業,即使付出努力也很難取勝。還不如努力把大企業鄙視的小商品、小商家做文章,爭取在一個足夠小的細分市場上形成一定的優勢,從而成為這個細分市場的領頭羊。有人形象地把這種策略稱為:“小池塘里的大魚,而不是大池塘里的小魚。”新加坡虎豹兄弟有限公司專營萬金油,年銷量200億瓶,全球三分之一的人口都知道并使用萬金油。
(4)突出企業特色,做“特別”冠軍
商界有句名言“花不艷,店鋪不熱鬧,沒有特色”,說明了特色的重要性。的確,沒有特色的商品沒有市場,沒有特色的服務也沒有被消費者廣泛接受。中小企業只有在手強的大企業面前搞特色經營,才能站穩腳跟。特色管理是中小企業生存和發展的基礎。
中國幅員遼闊,歷史悠久,文化特色獨特,各地都有一些地方特色很強的土特產。在中華民族特有的特色文化的“大特色”下,各地區、各民族有更具體的“小特色”。如果中小企業能夠充分發揮這些優勢,在自己的市場舞臺上唱出自己的特色劇目,就不會在未來的市場競爭中受到蜂擁而至的“外商”的挑戰。特色很重要,但是有特色不等于有市場,不等于成功。如果片面追求特色不現實,忽視市場調研,就有可能陷入對特色的誤區,難以自拔。因此,生產者和經營者在追求“特色”的同時,必須做一些詳細的市場調查,研究人們的消費情況,更加關注現實生活,特別是在特色產品投入生產之前,論證他們選擇的“特色”是否會被消費者接受,是否有市場。千萬不要盲目追求特色,把自己困在對特色的誤解中。同時,由于中小企業在人力、財力、物力等方面都不如大企業,如果將有限的實力集中在“專業化”方面,通過創新發展突出自己的特色,開發優質商品,也能在競爭中立于不敗之地。還需要注意的是,中小企業必須依靠科學技術,使產品開發向精確、深入的方向發展,形成適銷對路的產品,以高效率、低成本增加市場份額。
(五)在做好“配角”的同時,積極聯合大企業,實現共同發展
想和大企業合作,需要他們有一定的技術實力。在激烈的市場競爭中,中小企業僅靠自身的資金、人才和技術難以適應發展的需要。所以積極尋找合作伙伴,依托大企業,主動做配角,生產配套件,是明智之舉。這種“配角”關系一旦確立,中小企業的產品將成為大企業產品不可分割的一部分,大企業的市場將成為中小企業的市場,不僅可以解決市場銷售問題,還可以有效提高中小企業的產品質量、生產管理和企業形象,增強其抵御市場風險的能力。“以他人的名義,提升自己的力量”,讓許多中小企業擺脫困境,成為名副其實的小巨人。
(6)準確把握市場變化,實施靈活的營銷策略
沒有不變的需求,也沒有永恒的市場。市場形勢瞬息萬變。今天主導市場的產品,明天就會低頭,成為過去的黃花。因此,中小企業要想在市場競爭中不被淘汰,就必須不斷迎合消費者的需求,善于識別和適應變化,在變化中爭取生存和發展。
中小企業的優勢在于其靈活性。俗話說:“小船好掉頭”是原因。因此,中小企業應該充分利用這一優勢,把握時代脈搏,不斷完善自己的產品,才能出奇制勝。一切都是提前的,不提前就是浪費。商業環境的變化可以說是日新月異,市場情況也是日新月異。誰能經常調整經營方式以適應這種動態變化,抓住機遇,搶占先機,誰就能贏得經營主動權,使自己處于生產和消費的領先地位。因為中小企業“轉得快”,所以能及時靈敏快速地應對市場變化,搶在別人和時間的前面,搶占第一市場,創造無與倫比的制高點。
因此,在新的歷史條件下,中國中小企業要想在市場中占有一席之地,求得生存和可持續發展,就必須立足現實,全面提高自身素質