我們需要明白的是,“變”與“不變”,或者“傳統”與“創新”本身就是一對矛盾。因此,如何把握“變”與“不變”的關系,處理好“傳統”與“創新”之間的聯系,并非易事。很多時候,我們追求了創新,大膽突破,卻丟掉了品牌的靈魂;或者,我們恪守了傳統,小心翼翼,卻陷入了故步自封的陷阱。
其實,把握兩者的關系,需要明確并界定什么可以變,什么不可以變;其理想境界是,將“傳統”與“創新”巧妙組合或者融合,形成合力,集于品牌一身。通常,品牌的核心價值、理念和內涵,即那些界定品牌是其自身而非其他品牌的東西不能變,或者說不能輕易變。我們稱之為品牌的內核。
品牌形象代表的價值觀、傳達的魅力、技術秘訣、產品屬性等,都可能是品牌不能變的元素。其衡量標準是,在消費者心目中,這些元素是否能夠真正代表品牌是什么。如是,則不能變。而品牌中可以變化或者說應該變化的,通常是具象的、有形的元素,比如產品設計、性能、包裝、形式等。這類創新通常是為了適應技術、市場、文化等環境變化的需求。
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