【經典點評】1998年,蘋果電腦公司僅6周就售出27.8萬臺iMac電腦,甚至《商業周刊》將iMac評為1998年最佳產品。該公司首席執行官史蒂夫喬布斯(Steve Jobs)表示:“蘋果已經回歸本源,開始再次創新。”。iMac的設計師艾維也指出“與眾不同是這家公司的基因”。iMac的創新遵循一個深思熟慮的營銷推廣計劃。該方案是由廣告商克勞構思的,“以不同的方式思考”的口號與許多不同領域的“創造性天才”的照片相結合,包括愛因斯坦、甘地、冠軍阿里、理查德布蘭森、約翰列儂和小野洋子的黑白照片。該方案的平面廣告在各種大型廣告招牌、墻壁廣告和公交車身上隨處可見。這個廣告在刺激消費者思考蘋果電腦的獨特性的同時,也促使人們思考自己的獨特性,通過使用蘋果電腦,他們成為了創意天才。“不同的思維代表了蘋果品牌的精神,因為充滿熱情和創造力的人可以讓世界變得更美好,”喬布斯說。蘋果決定為世界各地有創造力的人創造世界上最好的工具。“從蘋果的案例可以看出,思維體驗營銷強調的是客戶可以通過體驗進行理性思考,然后購買產品。【技巧技巧】思考體驗式營銷需要智力,智力使顧客集中或分散思考問題,為顧客創造認知和解決問題的體驗。【思維創新】思考和體驗營銷需要智力,以創造性的方式喚起顧客對問題的驚訝、興趣、集中或分散的思考,為顧客創造認知和解決問題的體驗。對于高科技產品,思維和體驗活動的方案被廣泛使用。在其他很多行業中,思維營銷也被運用到產品設計、推廣以及與客戶的溝通中。【實用要點】在思考體驗營銷的過程中,消費者參與一些思考,啟發智慧,創造性地理解和解決問題,就像置身于高科技產品創造的一些模型和場景的氛圍中,思考現實或未來未知世界的一切新奇、陌生或神奇和魅力,讓消費者深刻感受到高科技的美好。【場景再現】1。情景案例星巴克位于西雅圖的“故鄉”,和微軟公司合作在一起,他們把無線寬帶網絡技術帶到了星巴克的每一家連鎖店。可以想象,在喝一杯星巴克咖啡的同時,顧客可以通過使用自己的筆記本電腦、智能手機、掌上電腦等具有無線功能的便攜設備,悠閑地掛寬帶內容和服務。當時星巴克在形象上加了一個時尚、尖端、智慧的因素。這種做法恰恰是引入高科技的理念來引起客戶的思考。它的出發點是為客戶提供便利,也就是為客戶創造一種解決問題的體驗。星巴克的另一個想法是把星巴克開成書店。在美國,星巴克經常與一些大書店合作,這不僅是它獨特的管理模式,也是它的文化品位。逛書店的人自然會拿一本書,要一杯咖啡,慢慢看,最后決定要不要付錢買書。星巴克通過這種思維方式和營銷方式來吸引顧客的興趣,與顧客溝通,既彰顯痕跡,也與它的“第三空間”定位不謀而合。問題:星巴克與微軟、書店合作體現什么策略?2.角色模擬如果你是一個智能玩具廠商,如何才能讓自己的思維體驗得到充分發揮?3.作為消費者,思維啟蒙在思維體驗營銷階段是感性或理性的。4.實用訓練游戲道具:一些紙和筆。參加人數:6人。方法:將6人分為兩組,每組3人。設置一個具體的場景,兩個小組針對指定的商品寫一個思維體驗營銷方案。規則:在規定的時間內,哪一組完成的方案是完美可行的,哪一組勝出。
目的:通過游戲,培養游戲參與者策劃、思考、體驗營銷的能力。參考文獻1。情景案例:體現了運用思維和體驗營銷的策略。2.角色模擬:略。3.思維啟蒙解決方案:其實作為一個消費者,在感官刺激和情感刺激階段還是很感性的,但是在這個階段已經很理性了。他們都有自己獨立思考和判斷的能力。
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