效果營銷和品牌營銷的區別?
最近,一家金融機構的資深人士對我的同事說:“我認為私人財富管理公司很難看到品牌的價值,因為他們把營銷視為成本中心,而不是銷售的驅動力。
但是,什么是效果營銷和品牌營銷呢?兩者有什么區別?
在我看來,效果營銷是一種“推”的策略,是對產品或服務的主動推廣。效果營銷傳遞的信息是為了獲得銷售業績,比如“請購買我們的產品,因為我們的產品比競爭對手的好”(或者因為我們的產品很酷,很受名人的喜歡,或者因為你有一定的需求,我們的產品可以幫助你滿足等。)。也許這樣說并不嚴謹,但簡單地說就是這樣:
品牌營銷不同于效果營銷。
品牌營銷是前后效應營銷。品牌營銷不是“推”,而是“拉”。品牌營銷是對組織、產品或服務的基本事實和價值的表達,也是從特征、價值和屬性等方面進行的
把自己品牌和其他品牌的溝通分開。
品牌營銷有助于人們購買產品,并對所有銷售或營銷活動產生直接影響。但是品牌營銷不會直截了當的說“來買我吧”,而是說“這就是我”。這就是我存在的原因。如果你認同我,喜歡我,那就買我,支持我,推薦我給你的朋友。
品牌營銷是戰略性的,效果營銷是戰術性的
效果營銷可以幫助品牌營銷,但品牌營銷的范圍大于具體的效果營銷行為。品牌營銷是你心目中的產品、服務、組織的聯合體,無論你在那一刻是否決定購買。
品牌營銷最終決定了你是否會成為一個忠誠的客戶。效果營銷可能會說服你買一輛豐田,也許這是你第一輛進口車,但品牌會決定你余生是否只買豐田。
品牌營銷的要素有很多,其中品牌營銷的生動體驗非常重要。比如那輛車是否提供了可靠的品牌承諾?制造商是否繼續堅持其應有的質量標準?銷售人員或服務中心技術人員知道如何與客戶溝通嗎?
效果營銷探索并激活買家。品牌營銷創造忠誠的客戶、倡導者和口碑傳播者。
以上適用于各類企業和組織。所有的組織(包括非營利組織)當然都會銷售,但是他們的銷售方式可能不一樣,但是組織中的每個人都可以通過一切行動來打造或者解構品牌。每一個想法,每一個行動,每一個政策,每一個廣告,每一次營銷推廣,都會對客戶的品牌忠誠度產生正面或負面的影響,最終影響銷售情況。
從財務角度看,效果營銷是成本中心嗎?營銷活動缺乏研究和執行能力,當然會成為成本中心,但經過深入研究和有效執行,效果營銷是一種銷售和品牌強化兩方面的投資。
品牌營銷是成本中心嗎?表面上看是的,但是這些費用的回報是忠誠,比如工作更輕松高效的銷售人員,不愿意離職更努力的員工,推廣業務和口碑的客戶。
品牌營銷對于企業或非營利組織的成功至關重要,比如有財務連續性,有未來愿景,或者擁有高素質的員工。
品牌營銷是企業或組織成功運作的重要基礎。和優秀的員工、財務專家、企業或組織創新者一樣,可以算是成本中心,但真正貴的不是擁有這些成本中心,而是不夠資格。
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