在確定了能使品牌價值最大化的市場之后,還需要將品牌價值產生的效益形象化,選擇能打動目標群體的效益點進行強化,這樣品牌才能迅速獲得消費者的關注。
興趣點是品牌建設的重要元素,它驅動著消費者購買行為的產生和消費者在價值交換中獲得的利益。
品牌產品或服務能給消費者帶來的利益大致可以分為兩類:功能利益和情感利益,包括產品利益、消費者利益、情感利益和自我實現利益。
產品優勢:產品有哪些獨特的功能?
消費者利益:產品的獨特功能能在多大程度上解決消費者的需求,需求解決后會產生什么利益;
情感興趣:使用品牌產品能給消費者帶來什么樣的感受和信念。
自我實現的利益:品牌產品的使用能為目標消費者個人價值的體現提供什么樣的幫助;
在以上四個層次的利益中,產品利益是基礎,消費者利益、情感利益、自我實現利益依次上升,形成循序漸進的關系。
在按部就班的關系中,產品和消費者的利益更容易被企業忽視。他們認為情感利益和自我實現利益是品牌的核心和靈魂。尤其是對于新上市的品牌。
那么,用明顯的方式表達的價值是什么呢?
簡單來說,就是換位思考。其實骨刺不是醫學名詞,而是隱喻骨質增生患者的經過狀態和原因。骨刺正確的醫學名稱應該是疣,是骨質增生的一種。幾年前,一個病人對醫生說:我有骨刺,請幫我看看。醫生以專業的態度否認骨刺的存在,但患者并不欣賞,反而質疑醫生的專業態度。
為什么患者接受骨刺的說法?商家基于患者的日常生活經驗,橫向移植魚骨的概念來證明魚骨的存在,將骨疣引起的疼痛與魚骨刺傷的感覺進行對比,簡單易懂。
從上面的例子可以看出,所謂明顯的細化價值,就是從目標消費者的需求出發,用他們的思維、認知、語言和行為與他們進行溝通,讓消費者迅速理解和接受品牌產品或服務帶來的好處。
如果一個商人用骨疣來給病人解釋他痛苦的原因,恐怕他需要一篇長文。如果不先換證,看完能看懂嗎,就是它在推廣中需要的媒體空間會讓企業浪費很多錢。
此外,還有很多方法可以用明顯的方式解釋品牌價值,比如“你可以品味1573的歷史”;情景法,“白天吃白片,精神好;晚上吃黑片,睡得香”;承諾法,“隔日發貨”等等。
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