塑造良好的企業形象不僅是企業文化建設的重要內容,也是提高市場競爭力的重要手段。隨著中國加入世貿組織和行業競爭的加劇,迫切需要進一步深化企業內部改革,注重管理和形象塑造,提高參與市場競爭的能力。那么建立企業形象的方法是什么呢?
1、建立企業與公眾之間的情感紐帶,提高企業的知名度。名聲不僅僅是享受“名聲”,而是讓企業獲得社會的好感、信任和尊重,讓公眾從企業的好感發展到產品的好感,進而信任企業和產品,從而形成穩定持久的購物選擇。為了提高企業的知名度,企業有必要與公眾建立盡可能多的直接和間接聯系,以便公眾能夠更加全面地了解企業。要重視公關工作,與社會建立特殊關系,聯系情感紐帶,增加公眾對企業的好感和信任,為企業在公眾中創造穩定的地位和良好的形象。
2.多渠道開展公共關系,提高企業知名度。一是加強企業與公眾的直接接觸,提高企業在公眾中的知名度;二是開展公益活動,擴大企業形象;第三,通過企業員工與公眾的廣泛接觸,搞好公共關系,獲得公眾支持。企業的生存和發展離不開良好的外部環境,良好的企業形象能夠得到公眾和社會各界的支持,使企業的生產經營能夠順利進行;第四,面對企業危機事件的影響,應該有一定的緩沖。對于企業來說,危機事件往往是不可控制和不可預測的。如果一個危機事件的破壞性太大,它將很快摧毀一個企業的業務系統,甚至嚴重癱瘓它。面臨危機事件的企業應該爭取供應商、銷售商和消費者的理解,以便爭取時間扭轉整體局面。
3.堅持以人為本,樹立人性化的企業形象是塑造企業形象的立足點。“以人為本”,“人是企業的靈魂”。企業必須尊重、理解和關心人,并在此基礎上培養、激勵和發展人。首先,我們必須尊重員工的精神需求,如個性、自尊和自我實現;其次,要關心員工的生活,保障他們的利益,改善他們的生活條件和福利,同時增加企業的經濟效益,使員工能夠從增加的福利中獲得更多的利益;再次注重員工素質的提高,加大教育投入;第四,不斷吸引優秀人才是企業發展的源泉,確保企業不斷開發新產品,始終站在市場競爭的最前沿,協調整合企業價值取向和員工個人價值取向,使其保持一致,充分發揮員工的主動性和創造性。
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