CIS是英文企業識別系統的簡稱,即企業識別系統。
企業識別系統主要由三部分組成:心智識別(MI)、行為識別(BI)和視覺識別(VI)。這些要素是相互聯系、相互作用、有機配合的(如圖)。
CIS利用整個傳播系統(尤其是視覺傳播系統)向企業和公眾傳遞信息,使其對企業具有一致的價值認同感和凝聚力。
MI是CI中的心智認同,是整個CI工程的核心和靈魂。在結構圖中的‘商品’排名中處于上位,引領著整個CI項目的走向和未來發展。視覺識別和行為識別是其外在表現。MI包括三個方面:商業目的、商業政策、商業價值觀。
設計知識資源網絡
VI是一個企業視覺識別系統,是CI項目中最生動的部分,所以很多人誤把VI當成了CI的主體。品牌VI設計, VI包括核心要素和應用要素。
企業理念的行為表現是BI。BI主要包括營銷、福利制度、教育培訓、禮儀規范、公共關系、公益活動等等。CI傳播過程中最重要的媒體不是電視、報紙、電臺、雜志等信息載體,而是企業中的人!企業中的人是CI的執行者和傳播者。他們在生產經營過程中vi設計,通過自己的行為向社會、同行、市場和目標客戶展示自己的形象,從而樹立企業的形象。BI規范企業人的行為,以滿足整體CI形象的要求。
形象方面,CI是軍隊,MI是軍隊士氣,是軍隊出征的指導思想,最不動手的部分;VI是軍旗,是軍隊所到之處的形象象征;BI是軍事紀律,是軍隊打贏戰爭的重要保障。
CIS可以說是企業本身的統一性和企業內部經營競爭力的識別。其特點如下:
1.CIS是從營銷和設計表現到經營理念的具體行動。
2.CIS傳達的對象不僅僅是消費群體,還包括與業務相關的公司、內部員工、機構、社會組織等信息接收對象。
3.CIS不僅是廣告宣傳部門的責任,也是全民動員的責任。
4.CIS傳達的信息并不聚焦于大眾媒體,而是動員所有與公司相關的媒體,如員工、產品等。
5.CIS是一個動態演化的系統,處于開放狀態。它隨著時代的發展而發展,隨著市場的變化而變化。
6.CIS是對有組織、有系統的運營的定期監督和管理。羅馬不是一天建成的,CIS的建設也不是一天建成的,是一個長期的工程。
從信息傳播的角度說,CI是一個完整的識別系統,從經營戰略的角度說,經營CI是一個系統工程。因此,有必要對CI系統的小麥層進行解剖,以建立深刻的認識。
在競爭情報理論中,競爭情報作為一個整體機制,由三大要素組成,它們是:
心智認同:心智認同,簡稱MI。
活動識別:行為識別,簡稱BI。
視覺識別:簡稱VI。
所以VI是CI的一部分!
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