超市市場營銷策劃基本步驟及策略

營銷策劃是企業未來發展的重要經營決策。超市作為近年來快速發展的行業之一，無論大小，都面臨著行業的競爭力。超市如何制定營銷計劃來提高整體比例？

1.家庭營銷策略

這是把顧客當成“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過建立一種新的家庭關系，更大程度上縮短超市與顧客的距離。通過與顧客成為“朋友”，顧客將永遠成為超市的“朋友”。這是用超市的“情感投資”換取顧客的“貨幣投資”。

2.知識營銷戰略

在知識經濟時代，超市的營銷理念也應隨之改變，即樹立知識營銷的理念。知識營銷理念是知識經濟發展的產物，是適應知識經濟的新型營銷理念。它非常重視知識、信息和情報，在日益激烈的市場營銷戰中以知識和情報而不是經驗取勝。因此，我們必須充分捕捉和利用市場信息，選擇和應用現代營銷手段。

3.綠色營銷戰略

從20世紀70年代初開始，21世紀將變成綠色世紀，拉開了人類環保的序幕，綠色浪潮席卷而來。綠色浪潮的興起帶來了綠色需求的快速增長，促進了綠色市場的蓬勃發展。隨著綠色市場規模的不斷擴大，超市不可避免地需要以綠色營銷的理念為指導，盡最大努力滿足消費者的綠色需求。綠色營銷戰略要求超市在營銷活動中將市場需求與環保有機結合，從而最大限度地減少甚至消除環境污染。

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一般來說，超市的信用問題主要表現在以下兩個方面：一是經營中的商品質量不達標。二是價格和促銷中的欺騙行為，如標簽價格不明確、標簽價格和收銀價格不一致等。有遠見的超市經營者應該意識到這一點，確保商業誠信，以誠信作為制定市場競爭戰略的指導思想，建立誠信的商業規則，成為商業誠信的典范。隨著消費者購買力的增強和辨別真偽能力的提高，這樣的超市最終會獲得消費者的信任。

5.品牌營銷策略

通過提供差異化的商品或服務，超市在消費者心目中創造了獨特的品牌形象，包括提供不同檔次或類別的商品或服務。

6.特色文化營銷策略

隨著消費者感性消費的增加趨勢，超市可以創造特色管理文化，滿足顧客高層次的心理和精神需求，從而團結和增加顧客。打造超市特色營銷文化，既要符合中國傳統文化和節日消費文化的特點，又要把握民族文化的特點。

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