如何讓你的包裝設計打動顧客

在商品同質化現象越來越嚴重的今天，我們總是希望能夠用一種方法，在顧客面前，以差異化的形式，展示出原本相似的產品。毫無疑問，以其出眾的視覺辨別能力形成的令人瞠目結舌的包裝設計高感官評價，將幫助我們的產品在眾多競爭產品中脫穎而出，讓消費者產生關注、停頓、觀察、欣賞和產生購買行為，這也是每一個商家所追求的最理想的包裝設計。所以設計師提出的各種設計方案，總是被市場上的一線人士所排斥。但是，這些一線營銷人員很難對最具誘惑力的商品包裝提出明確的概念，或者提供更具創意的創意大綱，但他們總是帶回一兩個他們認為對銷售具有挑釁性的包裝。在花哨的產品包裝中，人們總是感到困惑。在不知道廠家在賣什么的情況下，如何設計出讓客戶印象深刻的包裝？包裝的功能在討論快消品包裝這個話題之前，我們有必要思考一下包裝的功能。只有明確包裝對產品的真正作用，并在具體設計中考慮這些要求，才能設計出征服性的快速消費品包裝。首先，包裝賦予產品一定的形狀。在許多情況下，很難展示或展示沒有形式的產品，如飲料、香煙和其他產品。不包裝的展示成本高，沒有達到預期效果；其次，包裝對產品質量有一定的保護作用。比如“洽洽洽”香瓜子的包裝有不透氣的腹膜，讓“洽洽洽”和“白術口香”的獨特銷售主張得以保留，否則“香”變了，那么消費者愛你什么呢？第三，包裝可以區分產品和競爭對手。以薯片為例，“Pinke”的薯片很容易和其他塑料袋包裝的薯片不一樣，因為是用紙桶包裝的，消費者很容易識別；另外，包裝要有解釋消費的功能。很多產品的特殊賣點決定了他們的消費方式不同。這時，必須有足夠的關于包裝設計的信息讓消費者認識到它的特殊性，否則會造成產品信息溝通不暢；最后，包裝使產品便于攜帶。以飲料為例，從散裝到玻璃器皿，再到今天的PTT瓶，更重要的是考慮消費的“流動性”。此外，瓶裝飲料和紙質包裝飲料的容量差異主要是由于消費者的流動性。了解了包裝的基本功能后，對比一下身邊的產品包裝，不難發現，很多快速消費品的包裝設計基本上只體現了包裝的一兩個功能，根本沒有打動消費者的可能。在包裝設計，的包裝中，顧客總是只選擇他們喜歡的產品。除了產品本身的受歡迎程度和滿意度之外，包裝設計的話語權正在影響消費者做出購買決定。有了上述包裝的主要功能，包裝從此可以高枕無憂了？事實上，包裝設計的一些弊端往往會讓原本從貨架上拿起產品的顧客放下手，轉而選擇其他類似的產品。這時，我們必須知道包裝的缺點在哪里。在快速消費品的包裝中，常見的設計缺陷是：包裝沒有突出產品的銷售主張，產品可以通過包裝設計滿足消費者的需求和歸因。當一個產品的包裝設計缺乏主題時，很容易輸給有主題的競爭產品，這意味著產品的銷售主張被壓制。消費者在選擇袋裝糖果時，會選擇有喜慶字樣和紅色圖案的品牌，還是同價位只有文字的一般品牌？結果不言而喻。包裝圖案和產品內涵差異很大。有些企業的包裝設計是由印刷廠承擔的，但印刷廠的設計能力往往參差不齊，有些小印刷廠的設計通常令人驚訝。

比如說，如果食用李子的包裝設計得很清楚，但是袋子上卻印著花草，消費者此時會感到不解。經過仔細觀察，他們通常會因為質疑產品水平而放棄購買。為了達到差異化的目的，一些華而不實的產品往往習慣走“捷徑”，即差異不是通過產品本身形成的，而是通過包裝的“奢侈路線”形成的，往往弊大于利。比如某個品牌的雞蛋就像奢侈品一樣包裝。有消費者開玩笑說買了就舍不得吃，那個盒子舍不得扔。結果他們干脆不買了。可見包裝的過度奢華，如果缺乏優質產品的支撐，往往會被視為噱頭，最終會是一個沒有掌聲的華而不實的結果。包裝不符合國內某品牌功能飲料的行為習慣，其目標消費者是運動量大的人，但包裝是玻璃瓶。這里有個問題。玻璃本身是脆弱的，是在保護自己身體的行為習慣中。玻璃瓶做的功能性運動飲料，顯然很難讓人佩服。此外，一些戶外休閑食品在包裝設計，時往往會忽略一個問題，即包裝太重，許多產品因重量重或攜帶不方便而失去更多的市場機會，或者包裝容易變形，這是忽視行為習慣的結果。包裝跟不上潮流。雖然今天的包裝是企業行為，但有一種趨勢現象，比如環保包裝的悄然流行。環保包裝直接體現了企業對消費者的重視，這樣的企業很容易被消費者認可。比如直接銷售的安利產品，基本都采用環保的回收包裝，既能保護生態環境，又能最大限度的保護產品的屬性。當包裝設計避免缺陷并涵蓋其一般功能時，我們的包裝從未出錯？答案是否定的，我們需要的是能打動消費者的包裝。如何才能獲得設計這樣一個包裝的設計靈感？什么打動消費者？受到好好生活的啟發，包裝設計應該是有靈性的，它可以自己說話；好的包裝來自生活，可能是一些生活細節的痕跡。包裝的靈性是指包裝能使產品的內涵脫穎而出，最能體現產品給消費者留下深刻印象的特點。市面上有一種叫“野果生活”的果汁包裝，很吸引人，但最先吸引人的是這種果汁的名字。當你手里拿著果汁的時候，你會被一個圖案所感動，這是兩個小人用竹竿打野果的場景，其中一個人揮著一根桿子打野果，一個女孩在用布袋跟著。很多消費者，尤其是生活在農村的消費者，一定對這一幕記憶深刻。雖然記不清自己撞上了什么野果，但對現場的記憶還是很深的，希望能有那種幸福和收獲的回味。即使是從未有過這些經歷的消費者，也會因為生動的圖案而開始期待那種生活。這是一個來自生活的包裝設計的影響。受歷史的啟發，有許多商品具有豐富的文化背景。然而，由于后續設計師對產品的歷史和人文內涵缺乏了解，設計的包裝往往不能體現產品的品味。一旦一個產品能夠更接近地還原其原有的歷史面貌，往往會讓消費者信服。“迷霧中的綠色”名茶就是一個很好的例子。在修復這一著名的歷史名茶之前，包裝設計人也查閱了大量的茶葉史料。雖然沒有圖片支持，但設計師得出結論，歷史上的“迷霧中的綠色”是裝在瓷罐里的。設計師在分析了當時瓷罐的類型后，設計了現在使用的“霧中綠”包裝瓷罐。后來瑞典哥德堡沉船打撈上來，泡了近百年海水的“霧中綠”的包裝和設計師設計的非常接近！這種接近歷史原貌的包裝，使得茶葉口感突出，吸引了消費者的關注和青睞。

受到情感的啟發，真正好的包裝都包含著情調。賣沒有情調的商品是低級的“叫賣”，為了打動消費者是扯淡。市面上有一個品牌的巧克力，它的設計總能打動人。紅玫瑰讓你把它送給你最愛的人，白雪以它的形狀讓你把它送給你最想念的家人.情感訴求豐富的巧克力不再僅僅是甜味的體現。不同的包裝設計可能會把它變成天使、圣誕老人和友誼。這樣的包裝總會讓消費者印象深刻，甚至忘記它的高價。靈感來源于細節。有人說現在是一個聚焦營銷的時代，消費者需要商家從細節上觀察、理解、滿足。包裝也是如此。給消費者留下深刻印象的包裝應該反映制造商對消費者相關細節的關注。浙江有一個小果奶，引進了旋轉蓋，成功解決了用吸管報果奶時的二次污染問題。孩子是一個被高度重視的群體，孩子是最邋遢的消費者。用臟手喝果奶類產品看似很常見，但小家伙旋轉打開封口后可以引用旋轉蓋包裝，消除了使用吸管帶來的二次污染，同時也讓喝果奶更加方便。這個細節給小家伙公司帶來了巨大的利潤，單是樂百氏和金怡牛奶支付的侵權賠償就達到了幾千萬元，這是注重細節的包裝的成功。在超市購物時，有一個現象值得注意。一個產品的外包裝是尖尖的，有棱角的，其他的包裝是圓的，圓的。圓角總是比直角賣得快。為什么？有沒有被直角包裝劃傷皮膚的經歷？如果是，你應該明白為什么圓角比直角賣的好。除了靈感可以做一個包裝，包裝的設計其實也遵循一定的原則。包裝設計4C原則和營銷一樣，有4C組合。顧客的欲望和需求、顧客的需求、滿足需求的成本、實現需求的便利性、實現需求所需的溝通都會對包裝設計顧客心理包裝需求產生重要影響。首先，作為一個好的包裝，設計師必須了解顧客對產品的真實需求。比如贈送禮物，消費者可能更關心它的包裝檔次，包裝的大小會根據禮物的用途來選擇。對于情侶來說，可能會很精致，避免太大，而對于普通客人來說，還是比較喜歡堆的稍微大一點的包裝。有些產品是用來展示消費者的榮譽和地位的。此時，市場上常見的包裝設計和材料很難滿足消費者的榮譽和好奇心。只有做一些顛覆性的設計，產品口感才有競爭力，典型的就是絕對伏特加。如果所需的包裝成本是消費者長期需要的快速消費品，消費者就不會愿意為包裝支付更多的購買成本。還有一種情況是我們希望簡化包裝，因為有些包裝消費者覺得扔掉很可惜，不扔掉會占用空間。最典型的就是茶葉的錫罐包裝。包裝是用來體現產品價值的，而不是削弱產品價值的手段。高檔或低檔的包裝都會削弱產品價值，所以需要找出客戶愿意為產品承擔的包裝需求成本。雪碧汽水大瓶裝的價格比小瓶裝的性價比高嗎？散裝餅干比同廠家紙箱裝的便宜嗎？也就是說，省略一部分包裝降低了環節的成本，可以激起理性消費者的購買欲望。滿足需求的包裝便利性包裝的自重、打開包裝的便利性、攜帶包裝的便利性等。都會影響消費者做出的購買決定。消費者期望的包裝往往隱含著消費的便利性。以前很多塑料包裝都要用牙齒或者剪刀才能打開，現在這些包裝大多都是小口，輕輕一拉就能打開消費，兼顧了需求的便利性。

細心進行包裝傳播的消費者會發現，如今的很多包裝已經不僅僅是簡單的文字或圖案，一個容易打動顧客的包裝總是圖文并茂。比如“旺仔”牛奶的卡通形象和罐體上的“再看，那就喝我”字樣，消費者看到旺仔的卡通造型就已經很開心了。他們怎么能不拿著罐頭喝呢？比如一些包含歷史和人文的產品，往往有很美的文字，文字的力量足以在一瞬間引導消費者的思維。例如，《雷米馬丁香檳干邑手冊》就是這種交流的典范。當一個產品的包裝可以通過圖形或文字與消費者交流思想，或者引導消費者對其產生向往時，這個產品的包裝無疑是非常成功的。包裝可以分為兩種，即理性包裝和感性包裝。理性消費者在大多數情況下選擇理性包裝，而感性消費者通常只選擇帶有感性包裝的產品。因此，在決定通過包裝設計，打動你的消費者之前，請多想想你需要打動的消費者是理性的還是感性的，以及他們做出購買決定的場合是理性的還是感性的.

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