目前,企業的老板們都明白一個個打造品牌的重要性,但真正意義上,能夠科學有效打造的品牌屈指可數。原因有很多,但這些原因占大多數:
主觀判斷,只要我感覺到,不要被客戶感覺到
企業是老板,但品牌其實是客戶的。我們作為企業唯一做的事情就是利潤最大化。為了實現這個目標,我們需要讓自己的品牌成為客戶的首選。但是,要想成為客戶的首選,品牌的思維方就是客戶。我們總是要從客戶的角度來考慮這個問題。內部思維只會讓我們陷入自己的世界,從而忽略客戶的感受。我們所做的所有規劃、設計和溝通都是自我激勵和基礎的。
模仿別人,覺得自己一定能做到。
大多數人都有一個共同的認知,就是別人的東西是好的。很多人,不管是學習,借鑒,甚至模仿,其實都只看到了問題的表現,學的也只是表面文章。沒有發現問題的本質。比如我們太多人說腦白金的包裝設計不好看,為什么買的那么好?這是因為褪黑素包裝設計的成功不是“丑陋”而是“驚人”。賣腦白金的本質是什么?它贏得的是消費者“購買它的商品”,而不是“喜歡它的包裝”。客戶在選擇產品時,不會去研究好看的包裝,而是更注重產品本身的信息。換句話說,廣告也是如此,不要關注客戶對廣告本身的態度,但他還是通過廣告來關注產品的態度。
表達太多,總覺得沒完沒了
每個企業的老板總覺得自己的產品或服務是世界上最好的。他總覺得自己的東西和別人的不一樣,總比別人的好很多,但客戶不知道在溝通中自己等不及寫一篇論文告訴客戶,而這恰恰相反。現在我們處在一個信息極其復雜的交替時代。人們每次都要處理大量信息。你的復雜信息只帶來干擾,不帶來傳播,只帶來差異和準確。尤其是廣告,記得要多,有時候多就是少,少就是多。一切為目的服務,為交流服務。
品牌建設是品牌資產積累的過程。我們要做的就是一點一點積累。一切都來源于企業的經營成本。從客戶的角度來說,一切都要傳播準確,溝通到位,才能有效。
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