現在很多企業領導的管理模式還是由內而外的管理,而不是由外而內的看。其實一個企業最有價值的資源不是資本資源、人力資源、知識資源,只能算是輔助資源,決定性的地位應該讓位于以品牌為代表的精神資源。沒有精神資源,其他資源只能算成本。就像百度一樣,因為在客戶心目中占據了“搜索”的位置,百度品牌就成了客戶心目中的代名詞,可口可樂也因為自身的品牌價值而成為可口可樂的代名詞,讓客戶想到了可口可樂,第一個想到的品牌就是可口可樂。
在互聯網時代,互聯網公司即使不盈利,仍然可以獲得大量的投資,這說明衡量企業運營決定性業績的方式已經從傳統的財務盈利轉變為是否占據位置,因為智力資源本身就是業績。當然,這不僅適用于互聯網公司,也適用于傳統行業。如何抓住精神資源是每個企業領導者都需要考慮的問題。
定位還可以激發品牌生產力,提高運營績效。不僅是新創,現在即使是同一個品牌,在其他條件不變的情況下,通過調整定位,生產力差距也是非常驚人的。比如寶馬定位為“駕駛”,就是說它的體驗感更強,從而充分利用了奔馳在客戶強(貴)心中的弱點(駕駛感弱),從而成為世界強勢品牌。云南白藥創可貼通過“藥更好更快”的定位,重新定位強勢品牌創可貼的戰略短板(無藥),從而成為以反客為主的主導品牌。
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