俗話說“商場如戰場”，那么制定商業戰略的第一步就是問自己：“我們要打一場什么樣的戰爭？”
《商戰》這本書提到了四種戰略形式：
防御戰：適用于市場領導者。最好的防御就是有勇氣攻擊自己。面對強大的攻擊，一定要封鎖。進攻戰：適合第二地企業。領導職位的強弱是一個重要的考慮因素。我們在領導者的力量中找到弱點，并對其發動攻擊，對盡可能狹窄的陣地發動攻擊。側翼戰：適合小企業。最好的側翼行動應該在無競爭區域進行，戰術突襲應該是計劃的重要組成部分，追擊和進攻一樣重要。游擊戰：適用于地方或區域性企業。找一個細分市場，小到足以保持，無論多成功，千萬不要表現的像個領導，隨時做好撤退的準備。
商業是一場戰爭。長期以來，營銷人員一直以客戶為導向，“客戶就是上帝”的理念是至高無上的。但是在現在的大市場環境下，似乎已經過時了。如果每個公司都是以客戶為導向，幾十個公司都在努力滿足同一批客戶的需求，只知道客戶的需求是沒有多大用處的。商業的本質特征是公司之間的斗爭，而不是滿足人們的需求和要求。
現在的企業要想成功，必須以競爭為導向，必須在競爭對手的定位中尋找弱點進行攻擊。比如在競爭激烈的可樂市場，百事可樂以更年輕更甜的口味挑戰可口可樂，漢堡王以“烤而不炸”的口號攻擊麥當勞。
在未來的商業計劃中，戰略計劃將越來越重要。公司必須學會如何攻擊或包抄競爭對手，如何守住陣地，如何以及何時發動游擊戰。
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