《定位》說,輸贏在于潛在客戶的心思,而不在于市場,這是定位理論中最基本的概念。商場如戰場,正如孔子所說,先勝后戰,這也是戰略的作用。現在很多企業,甚至商界領袖,都忽略了戰略,更注重戰術。
那么如何贏得客戶的心呢?最初提出通過一維定位的概念將品牌植入腦海。后來有人提出用戰爭法來思考戰略。最后發現很難實踐,定位只會成為一種傳播理念,除非通過聚焦,選擇企業和品牌的各個部分,收集資源。那么,創造并引領一個品類,讓品牌成為某一品類在顧客潛在頭腦中的代表,就是贏得心理戰的關鍵。
現在各行各業競爭激烈,但大多數公司都不愿意專注,而是想吸引每一個消費者,然后延伸產品線,把品牌拓展到其他品類。這不是定位思維。定位思維建議品牌保持狹隘的聚焦,如果有其他機會,推出第二個甚至更多的品牌。
定位理論可能在很多方面與大多數企業戰略相悖,但實際上很多公司違反了定位原則,這就可以為品牌在市場上創造機會。模仿競爭對手并不能讓企業贏。只有不斷嘗試創新,他們才能贏。
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