在餐飲品牌策劃和設計中,菜單設計是一個非常重要的營銷道具,它不僅是一個訂購工具,也是一個流程入口,是客戶單價的重要指導工具,是與客戶溝通的重要環節。因此,有必要科學地設計菜單,以有效地滿足客戶需求。
1.菜單是餐廳的宣傳媒介
2.菜單是餐廳對顧客的承諾,讓顧客對餐廳有信任感
首先,菜單:一切的開始都是美好的嗎
菜單更像是一件精美的藝術品,而不是消耗品。本質上和豪華裝修或者強大的廚師團隊是一樣的。一份真正好的菜單不僅能給餐廳帶來可觀的經濟效益,還能作為餐廳與顧客積極互動的橋梁,能有效降低服務員與顧客的溝通成本,大大提高成交率,讓顧客一進店就感受到餐廳品牌的魅力。
第二,菜單減去:精簡菜品數量
餐廳的菜越多,顧客點的難度越大,用餐時間越長,周轉率和體驗就會直線下降。結果,顧客很難記住這家餐館。其次,再消費的可能性會大大降低。從餐廳的角度來說,菜品多也增加了成本消耗。
這一點在餐飲文化高度發達的日本非常明顯,比如拉面專賣店、壽司專賣店、大米專賣店.幾乎80%的日式餐廳都采取單品路線,日式餐廳的菜單大多以單頁的形式展示,菜品種類也不復雜。
巴努毛肚已經從過去菜單上的100多道菜壓縮到30多道;
品神餐飲規劃設計案例:壽元唐島-楊勝唐品,精致粵菜,主湯約30道經典粵菜
精簡菜品數量,可以讓餐廳在供應鏈中不方便對菜品進行標準化、存儲和對接,減輕產品線和廚房的負擔,提高為顧客點餐的效率。
三、菜單形式感:合理搭配輕重菜
輕重的合理搭配,就是在一周的不同日子里,在一天的不同時間對餐廳進行調整,將“輕重食”的形式感進行多元化組合。這個對菜品要求很高。在操作上,中餐不如西餐,晚餐不如快餐,快餐不如休閑食品。
比如品神餐飲策劃服務部設計的港灣茶餐廳,除了晚餐,也有自己的早、下午茶套餐,全天營業時間不耽誤。
第四,菜單是迭代的:如何更新菜品
換菜是餐廳永恒的問題。即使品牌定位明確,也不容易準確把握菜品。有時候把精心打造的菜賣了也不容易。有時候,最后賣的菜被餐廳淘汰后,很多顧客會問.
根據顧客的喜好和反饋調整菜肴。
1.ABC規則。菜品從銷量和銷量兩個維度分為ABC等級。對于餐飲品牌,一般10%-20%的菜品會變成爆款,會被歸為A類菜品。常規的60%-80%歸為B類菜,剩下的10%-20%歸為C類菜。
A類菜是特色菜。餐廳經營者要鞏固自己的“優勢”,保證菜品更精致、更穩定,找到自己需要的最穩定的材料供應商;B類菜肴為客戶提供了更多的選擇,受到小眾客戶的喜愛,需要不斷優化;c類需要適當淘汰和優化。
2.回購利率。和菜品的回購率一樣,菜品的回購率也是顧客偏好的體現。個別菜品的回購率和回購率高的菜品應作為餐廳爆款菜品的主推;單個客戶的回購率,通過這個數據,我們可以給客戶貼標簽,然后針對不同的客戶制定有針對性的營銷活動。
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