通常情況下,除了鹽、糖、汽油等同質機槍,大部分單一產品都不能滿足大家的需求。換句話說,每個產品或品牌只能為某一群體的消費者提供價值服務。尋找對品牌價值有較高需求的消費者,做緊迫的工作,從而實現品牌價值的最大化,是品牌建設過程中的核心任務。
為了準確找到對品牌價值有較高需求的消費群體,需要對市場進行有效細分。通常的標準是:人口學因素(年齡、性別、經濟收入、婚姻狀況、職業、文化程度)、心理和性格因素、生活方式、生活習慣、行為模式等。鑒于很多品牌書中對市場細分的詳細描述,這里不再贅述。
市場細分只是滿足目標群體更強需求的階段性工作,并不是我們的最終目標。通過市場細分,我們需要找出哪些消費群體對品牌提供的價值有需求。這個消費群體的需求和迫切程度如何?在現有需求的基礎上,什么需求高于迫切需求?各種問題的答案,才是我們最終需要的。
比如奔馳和寶馬幾乎是同一個消費群體相連的,但是當寶馬發現奔馳對“乘坐舒適性”這種要求很高、很迫切的需求并沒有占據的時候,他們就去研究目標群體的心理和性格因素、生活方式、生活序列。研究行為模式、社會環境、發展趨勢后發現,“享受駕駛樂趣”的需求會有很大的市場空間,與自身品牌的商業屬性對接后,最終確定目標群體和價值
一個品牌的商業屬性有時可以滿足幾個消費群體的更強需求。為了實現利潤的最大化,一些企業往往瞄準所有成功的消費者,期望獲得高額利潤。這種做法是行不通的,和“傷一指不如傷十指”是一個道理。
在品牌的商業屬性與幾個消費群體更強的需求聯系起來后,為了用一半的努力打造和成長品牌,保證強勁持久的利潤,我們還需要從市場環境的好壞、市場需求的長短、市場容量的大小三個方面綜合考慮目標市場。
市場環境的好壞通常需要從政治、經濟、文化、競爭等方面來判斷。市場需求的長短期,即需要評估每個消費群體是需要短期需求還是長期需求,以及未來的發展方向是什么;至于市場容量的大與小,則是為了獲得強大而持久的利潤,綜合比較需求較強的各個消費群體數量的基本構成,現有直接競爭對手和間接競爭對手的數量,以及未來可能進入市場的直接競爭對手和間接競爭對手的數量。
準確滿足消費群體更強的需求是未來企業獲取利潤的動力,也為品牌建設的有效性和實用性提供了保障。
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