只有理清品牌衰落的原因,才能對癥下藥,找到讓品牌獨特的殘酷價值主張無法被超越和取代的方法。以下藝點意創中國將為競爭對手難以超越的品牌打造防火墻,同時從品牌創新維護、品牌運營維護和品牌法律維護三個方面保證品牌競爭力。
一、品牌創新與維護:適應價值需求的變化,不斷創新
科特勒曾指出,“消費者價值觀、品味和偏好的變化,新競爭對手和新技術的出現,或者營銷環境的任何新發展,都可能影響一個品牌的命運。”
以史為鑒,可以看到興衰。當一個朝代更繁榮的時候,往往更容易滅亡。這時候,運營商更容易被勝利沖昏頭腦,失去對消費者的關注,或者盲目創新擴張,或者不簽約就堅守品牌,消耗掉所有辛苦而活躍的品牌資產。
殘酷的競爭是不可避免的,專注于品牌的核心價值是在競爭中保持活力的基礎。堅持一定時期內的品牌核心價值,讓消費者始終如一地看到你的形象,聽到你的話語,體驗你的價值。就像古羅馬的諺語“站在一個地方久了,這個地方就屬于你”一樣,專注于核心價值觀是不斷強化品牌在消費者心目中的地位的明智選擇。
百事公司決定“從年輕人身上發現市場,把自己定位為新一代可樂”,至今已經經歷了N代年輕人。時至今日,它仍能代表“新一代的選擇”,因為百事可樂始終專注于“新一代”年輕人的價值觀、文化、習慣和偏好,隨著“新一代”不斷尋求創新和改變,它將使自己永遠充滿活力。這從百事LOGO的演變就可以看出來。
鑒于藝點意創和中國已經全面引入了價值創新的方法,我們在此不再贅述。
二、品牌管理與維護:履行社會責任,與時俱進
根據2006年在英國舉行的一項關于品牌社會責任的消費者調查,作為領先快餐行業的領導者,麥當勞因被指責提供“垃圾食品”而成為英國消費者心中“不太道德”的品牌。中國企業家調查系統公布的對4586名企業經營者的問卷調查結果顯示,在企業經營者眼中,企業履行社會責任的首要動機是“提升企業品牌形象”,選擇比例為71.3%,高于更好地為社會發展做出貢獻和創造利潤的選項。
任何一個成長中的企業都會強烈感受到社會責任的悄悄推動。只有重視社會責任感,才能逐步鍛造企業的品牌,使品牌走上領先地位,立于不敗之地。社會責任是企業不懈的動力,品牌所肩負的社會責任不僅包括員工,還包括所有享受產品的消費者;品牌不僅要對企業負責,還要對企業所在的社區和國家負責。
“品牌社會責任”的概念更早起源于英國,其主要觀點是主動履行品牌營銷的使命是更高階段、更前沿的品牌建設手段。一般來說,品牌的社會責任包括經濟責任、可持續發展責任、法律責任和道德責任。
經濟責任:指公司生產、盈利、滿足消費者需求的責任。其核心是公司創造利潤和實現價值的能力。公司經濟責任的履行可以從財務、產品服務、治理結構三個方面來考察。
雖然企業社會責任沒有單一的定義,但本質上,追求這種方法的公司需要做三件重要的事情:
公司意識到其經營活動將對其所生活的社會產生重大影響;社會發展也會影響公司追求企業成功的能力;
對此,公司在其主導范圍內積極管理其經營活動的經濟、社會和環境影響,不僅給公司的經營和企業聲譽帶來效益,也給企業所在地區的社會群體帶來效益;
第三,公司通過與其他團體和組織、當地團體、社會和政府部門的密切合作來實現這些利益。
可持續發展責任:指確保企業和社會可持續發展的責任。這個責任可以從環保責任和創新責任兩個方面來考察。
法律責任:指公司履行法律法規規定的義務的責任。這個責任可以從稅務責任和用人單位責任兩個方面來追究。
道德責任:指公司符合社會規范、規范和價值觀,回報社會的責任。這種責任可以從內部道德責任和外部道德責任兩個方面來考察。
三、品牌法律維護:306保護,讓品牌資產永不縮水
作為企業的重要資產,其市場競爭力和品牌價值來之不易。但市場不是一成不變的,企業需要不斷維護品牌。所謂品牌保護是指從品牌管理保護、品牌法律保護和品牌社會保護等多方面對品牌所有者和合法用戶實施資格保護措施,防止侵權和侵權。
通常,品牌保護通過以下兩種方式實現:
(一)積極開發和應用專業防偽技術
有些品牌和包裝技術含量低,容易讓造假者造假。這是部分品牌假冒偽劣產品屢禁不止的重要原因。因此,必須采用高科技防偽技術來有效保護企業品牌。
所謂防偽技術,是指能夠增加加工難度,降低制造模擬程度的技術措施或手段。防偽技術主要有以下幾種:一是物理防偽技術,它是基于物理中的結構、光、熱、電、磁、聲和計算機輔助識別系統。二是化學防偽技術,即在防偽標簽上添加在一定條件下能引起化學反應的物質。第三,生物防偽技術是指利用生物固有的特異性和符號性的防偽措施。第四,多學科防偽技術,即綜合運用兩種或兩種以上的學科方法進行防偽。第五,商標防偽的綜合防偽技術。
無論哪種防偽方法都是有效的,都是可以采用的,或者結合采用現代高科技防偽技術是有效保護品牌的重要手段,這就要求企業品牌運營者要有清醒的認識,保持高度的警惕,綜合運用多種高科技技術,普通人很難模仿。比如娃哈哈純凈水就采用了電子打碼、激光防偽、暗紋等多種防偽技術。事實上,水龍頭上幾乎所有的品牌都采用了各種防偽標志,對保護品牌本身起到了積極的作用。
(二)使用法律武器保護品牌。
商標注冊是指商標使用人依照法律規定的條件和程序,向國家商標主管機關(國家工商行政管理總局商標局)申請注冊其商標,經國家商標主管機關依法審查后準予注冊的法律事實。在我國,商標注冊是商標保護的前提,是確定商標專用權的法律依據。商標使用人一經獲準注冊商標,即標志其取得商標專用權,受法律保護。
注冊商標的作用1:在市場上過關
商標是企業品牌文化的精髓,企業品牌形象的樹立是企業奮斗的核心。在國際貿易中,商標極其重要,國際貿易不能b
注冊商標功能3:資產亮點
商標的評估價值可以增加企業的總資產,品牌價值越高,越能反映商標的影響力和企業的經營狀況,間接反映消費者對商標所標記商品的接受程度。商標作為一種無形資產,可以轉讓、許可給他人,也可以質押實現其價值。
注冊商標的功能4:消費者眼中的識別碼
商品在市場上接受社會檢驗和監督,參與競爭。這種市場競爭是商品的品種、質量、價格等性能指標的競爭,這種信息通過商標的橋梁傳遞給消費者。利用商標促銷商品和服務,簡潔、醒目、易記,給消費者留下深刻印象,從而吸引和誘導消費者“盡快購買”的欲望,從而達到創造和擴大銷售的效果。
注冊商標的功能五:企業信譽的載體
商標不僅是區分商品和服務來源的標志,也是企業信譽和競爭力的象征。企業信譽的具體表現是商標標注的商品給消費者帶來的滿足感。商標凝聚了被標記商品和服務以及商品經營者和服務提供者的聲譽。商標是商品和服務信譽以及相關企業信譽的較好標志。商標信譽在市場競爭中非常重要。一個信譽良好的商標對提高商品的競爭力和開拓商品市場起著非常重要的作用。
注冊商標功能6:員工勛章
一個好的品牌能給員工帶來榮譽感、成就感、責任感、歸屬感、使命感和成長感。消費者的感受決定了商品和服務的品牌被社會認可和接受的程度,而員工的感受決定了企業創造的商標品牌給企業員工帶來的凝聚力和榮譽感。換句話說,品牌畢竟是一種關系,品牌關系是一種特殊的忠誠和信任關系。
注冊商標的功能7:企業融資的中轉站
商標專用權質押貸款業務以企業商標所有權為質押,通過第三方評估確認企業商標價值。銀行采取靈活的抵押和質押模式,為有融資需求的企業提供一定比例商標價值的貸款。
注冊商標的功能8:品牌糾紛中的擋箭牌
商標就像戰爭中的盾牌。誰擁有商標專用權,誰就是這個“盾牌”的主人。注冊商標既能保護自己的商標權益不受侵害,又能在必要時反彈傷害入侵的“敵人”。
商標注冊人擁有商標專用權,受法律保護,他人不敢假冒,否則可以起訴侵權,獲得經濟賠償。相反,如果你先被別人注冊,你就失去了你精心策劃和苦心經營的市場,反而有可能成為侵權被告。
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