90年代以來,以低價休閑為主題的服裝公司層出不窮,如歐美的ZARA、HM、GAP等。其中也有在日本異軍突起的服裝品牌,叫優衣庫。
獨特的服裝倉庫”。顧名思義,店鋪的設計理念就是摒棄不必要的裝飾
此外,它采用超市式的獨立購物模式,以合理的價格為客戶提供他們想要的商品。
優衣庫的品牌口號“MADE FOE ALL”傳達了開發和生產革命性休閑服裝、提高所有人穿著質量的品牌理念。
優衣庫的前身是一家傳統的西裝店。70年代初,大學剛畢業不久的劉不喜歡服裝銷售,想去美國留學。他在父親的勸說下繼承了服裝店的生意。之后,劉逐漸開始喜歡上的服裝銷售,并發揮了潛在的商業天賦,被稱為今天的松下幸之助。
“質優價廉時尚”成功后,優衣庫在各地生根發芽,遍地開花,劉繼承和升華了“為所有人”的理念,將優衣庫定位為服裝零配件供應商,即從最初強調銷售一件人人都能穿的服裝,到注重服裝與服裝的搭配,這意味著優衣庫的服裝產品不僅適合優衣庫的產品,也適合與其他品牌的服裝搭配,從而進一步凸顯了易購易配的特點。這使得優衣庫的特色更加鮮明,“為所有人制造”的品牌文化得到進一步升華。
“國服、平價服裝”的定位,促成了該企業在2008年經濟危機中的發展。當年首富比爾蓋茨資產縮水180億美元,日本任天堂董事長山內溥凈資產縮水45億美元,優衣庫逆勢上漲63%,新店遍地開花。劉在2009年成為日本首富。
最近在北京進行的一項調查中,筆者發現,受訪者在回答“優衣庫品牌印象”這個問題時,“休閑、平價、舒適”分別占32%、37%和15%,這說明優衣庫在離開日本后盡量保持了自己的風格。
最近國內又有報道說“日本人不喜歡優衣庫的不流行”,其實并不時尚或者說沒那么時尚。簡約風格是優衣庫的成功因素之一,與其SPA商業模式密切相關。
傳統的服裝零售,從紡織廠紡紗,到織布,縫紉成成衣,再通過批發商流通到零售店,各個階段涉及不同的公司。每個階段由不同的企業承擔,起到風險分散的作用。但是傳統方式的缺點是——不能在整個過程中統一調控。由于無法交換實時信息,同時存在兩種現象,即一種產品的產量遠遠大于銷量,而另一種產品由于產能不足而錯失商機。
SAP(自有品牌服裝專賣店零售商)模式,即自有品牌服裝的專業零售,從產品設計和生產到后期銷售都是自己控制的。這款有以下優點:質優價廉。因為沒有中間環節,所以可以“以更低的價格提供同等質量的產品和服務”;主頻道控制。管理采購渠道可以有效控制產品質量,而直接管理渠道分銷可以降低成本和價格,購買力強。實時掌握信息。由于所有零售店都由公司直接管理,因此可以及時獲得商店銷售信息,調整產品結構,提高服務質量,從而避免傳統方式對市場反應慢的缺點。
客觀來說,SAP模式對優衣庫的發展起到了關鍵作用。同時這種模式的弊端逐漸顯現,——產品風格相對單調。
由于壟斷了從生產到銷售的所有環節,庫存風險應該由公司自己承擔,所以優衣庫經營的大多是基本款式的休閑服。休閑報紙與時尚商品相比,成交量變化較小,使得生產安排和庫存趨于平衡,從而降低風險。為了實現低價和規模效應,公司還建立了少量產品的批量生產系統,使庫存更容易管理。以上幾點直接導致產品風格缺乏多樣性和單一性。
優衣庫本身已經意識到問題的存在,開始解決問題。優衣庫除了很早就表現出服裝顏色的多樣性之外,還試圖通過與設計師的合作,在簡單性和國際時尚之間找到平衡。在這方面,HM與拉文、Jimmy Choo聯手,是一個非常成功的案例。
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