1.提升品牌知名度的策略。
短時間內快速提升品牌知名度的關鍵在于吸引消費者的“眼球”。新、奇、異是創意的基本方向。創意的立足點可以是媒體的創新運用、獨特的廣告表現、名人效應的運用、舉辦社會公益活動、贊助大型文體活動等。三得利啤酒利用媒體創新來吸引消費者對品牌的關注。1996年11月,一艘飛艇出現在上海上空。飛艇兩側分別展示了三得利和“三得利啤酒”。這是三得利啤酒做的飛艇廣告。這種新穎的廣告形式以前在上海沒有出現過,所以給品牌帶來了很強的外觀感,一度引起了上海很多人的關注,三得利啤酒的品牌認知度也在短時間內迅速提升。
2.品牌聯想與品牌形象。
品牌聯想是指消費者看到一個品牌時的想法。它來自消費者對品牌的體驗。品牌聯想是一種結構性認知模式,包括物質層面和心理層面兩個部分。物質層面的品牌聯想主要涉及產品特性、價格、用戶、使用場合、購買便利性、消費者興趣等;心理品牌聯想是指品牌個性,即品牌人格化,包括年齡、外貌、性格、經歷、籍貫、言語、舉止等。
品牌戰略的主要任務之一是讓目標消費者對品牌產生積極的聯想。一個品牌要想讓消費者產生積極的聯想,就必須具備消費者在購買此類產品時所關注的相關特征。調查顯示,上海啤酒消費者在購買啤酒時考慮的因素有:口味、品牌認知度、價格和購買便利性。這些品牌特征決定了品牌的競爭力。三得利公司知道讓消費者形成質量意識是建立品牌資產的關鍵因素,所以在質量方面不遺余力。除了純天然礦泉水,它還選用加拿大的哈靈頓麥芽、捷克和德國的啤酒花以及日本的新鮮酵母。這些優良的原料生產出一流品質的三得利啤酒。其清純清爽的口感得到了消費者的普遍認可。品牌認知度方面,三得利啤酒的廣告幾乎常年持續,三得利啤酒的銷售點廣告在每一家雜貨店、中小餐館都能找到,所以其提及的認知度達到92.5%,未提及的認知度在上海達到81.0%。對于關注度低的產品,品牌認知度與銷量成正比。在定價方面,三得利公司更多的是出于戰略考慮。它想讓自己的產品有很強的市場滲透率,讓普通人買得起,覺得物有所值。在購買便利性方面,三得利啤酒一直保持著較高的產品配送率,上海銷售三得利啤酒的零售店約有5萬家。通過這一系列的營銷工作,三得利啤酒在消費者關注的品牌特征上獲得了較高的評價。
創造啤酒品牌個性可能會更多地考慮快樂、自由、奔放、時尚和青春,因為啤酒給消費者帶來更多的心理滿足,消費者用它來表達身份、享受精神愉悅、追求品味和時尚等。根據調查數據,30-45歲的男性是上海最重要的啤酒消費者,約占總消費量的53%。這個消費群體對品牌形象有代表性的看法。根據對這一群體消費者的品牌個性調查,他們理想的啤酒品牌個性應該是年輕灑脫、時尚、有男子氣概、充滿激情活力、果斷堅韌。雖然這群消費者中有相當一部分人屬于普通工薪階層,也有相當一部分人已經進入中年,但他們最喜歡的品牌形象是年輕時尚,也就是說,這群消費者的心理年齡和實際年齡,以及內心的希望和現實生活都有一定的差距,從中可以得出他們把某個品牌形象作為自己的精神寄托和精神“自我”的結論。三得利公司洞察目標消費者的心理需求,因此在其廣告表現中凸顯品牌的青春、時尚和活力。廣告中的男人自由奔放,表現了他們對未來的渴望和對內心希望的勤奮追求。“想喝三得利就喝三得利”的口號,體現了大氣磅礴,彰顯了男人的果斷。
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