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好的品牌建設意味著優秀的品牌形象建設。嚴格來說,品牌形象的塑造有三種方式。這種模式是“整合品牌營銷”模式,三種方式分別是引入“品牌形象識別系統”、“品牌推廣運營系統”和“品牌管理控制系統”。只要我們遵循這種模式,品牌形象就會建立起來。然而,使用這種模式將是一個大品牌項目。就本土化而言,也可以用一些具體的方法,這是我們在打造品牌時必須面對的一些內容。
首先要明白,品牌形象不是孤立存在的,而是衍生于其他很多營銷形象,比如產品形象、價格形象,這些都與品牌形象的構建有關。我覺得創建一個品牌至少有七個相關的形象需要一起打造。分別是“質量形象”、“價格形象”、“渠道形象”、“廣告形象”、“促銷形象”、“客戶形象”、“企業形象”。
我們來研究一下如何構建這些圖像。
如何建立高質量的形象
品質形象是品牌形象的基礎。建立質量形象不是簡單的提高產品質量,關鍵是建立“質量好”的印象。從一開始就這樣做是非常重要的。好的第一印象是成功的一半。另外,產品還有很多地方需要改進。應該從哪里入手?記住,一定要從好看的地方開始。品質形象不能只停留在“用了就說好”的層面,必須是“看著就說好”。因此,質量形象應提高到“可見、有形、可感知”,以滿足品牌建設的要求。
如何建立價格形象
我們經常用產品的零售價來描述其價格形象。我們認為高價是好形象,低價是壞形象,確實不公平。應該說價格是相對的。正是在同類產品的比較中,我們有高低之分。當產品缺乏“好看”時,定高價會損害品牌形象,消費者會問“為什么”。但當產品的質量形象確立后,訂購低價也會損害品牌形象,消費者會問“為什么”。因此,我們認為質量形象和品牌形象是價格形象的基礎。按成本定價的太保守,按利潤定價的太感性。因此,“質量/價格”和“品牌/價格”的定價模式更符合塑造品牌形象的一些需要。
如何建立渠道形象
完整的銷售渠道是中間營銷加終端營銷。中間營銷指批發銷售,終端營銷指零售銷售。渠道形象必須以零售商為基礎,即零售商的形象就是我們的渠道形象。20世紀60年代,索尼電視進入美國市場時,最初是在寄售店銷售的,所以美國消費者稱之為“山口組”產品。后來索尼意識到這是個錯誤,花了很大力氣把產品從寄售店拿回來,最后放到著名的Mahidol百貨公司的貨架上,于是消費者紛紛購買。“索尼”的品牌真的是從那一刻開始提升的。
如何打造廣告形象
做市場需要廣告,但廣告不一定做好市場。賣產品需要廣告,但廣告不一定賣產品。造成這種尷尬結果的原因很多,都是廣告形象差造成的。我們需要建立廣告形象,企業有兩個可控因素和一個不可控因素。可控因素:一是選擇大媒體做廣告;其次,大力投資廣告。不可控因素:廣告質量,包括創意和制作水平。總之,廣告形象的建立需要“兩大一高”,即“大媒體、大投入、高水平”。媒體大,形象大;投資大,形象就強;水平高,形象好。其實就這么簡單。
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