在新時代,打造一個好的品牌,最重要的是占領用戶的頭腦,站在用戶的角度思考,研究用戶的愛好、習慣、購物方式,以及用戶接收、過濾、存儲信息的方式。
1.就電商平臺而言,“快物流、全品類”已經無法獲得絕對優勢。所有電商平臺都把物流完善到了極限,所有線下產品基本都進入線上銷售平臺。然而,如果電子商務平臺沒有高性價比,他們可以成為可持續的競爭力,因為用戶可以很容易地比較和找到高性價比的產品。切換零售平臺和店鋪就像切換電視頻道一樣簡單,轉換成本為零。電商想贏,讓用戶在買海鮮的時候跳過其他有競爭力的電商平臺,直接想到去電商海鮮商城的“原創生活網”,買超值化妝品直接去“聚華”,買洋貨直接去“海洋碼頭”,買奢侈品直接去“廟會圖書館網”。這就是平臺的品牌化,就是專注,精致,專注,好玩。
案例:比如“魔法百貨”的電商平臺,就是新時代品牌化的代表。“魔法百貨”是16-20歲左右學生聚會的購物網站。根據用戶的愛好和習慣,它已經完全打上了自己的烙印。比如公司的主要形象——小狐貍,主要顏色——暖鮮黃,常用口號“偉大,莫大等。”,常用的宣傳人物——日本動漫少女,出售的物品有可愛和可愛等。老年人、三十多歲的白領等非目標用戶群體可能根本不理解、不接受,但正是這些鮮明的特點,很快使其區別于其他電商平臺。雖然沒有轟轟烈烈的宣傳,“魔法百貨”個子不高,不邀請名人代言,也沒有巨額廣告費,但有了這些品牌策略,它已經深深地植入了人們的心中。
2.就產品本身而言,一個好的品牌可以讓它從其他同類品牌中脫穎而出,讓品牌跳出“低價戰”的魔咒,擺脫通過低價可以獲得更廣泛用戶的競爭模式。讓一個人在買衣服的時候不自覺的穿越電商平臺,在買口罩的時候直接想到“漢都服裝店”,“美顏理論”,在買空調的時候直接想到“海爾空調”。案例:非兔子理療保健按摩系統。
4.就電商店鋪而言,電商店鋪其實是一個比較小的電商平臺,品牌化的路線類似于產品和平臺的創造。案例:三只松鼠和熊電器
但無論哪一方的品牌戰略都是圍繞著“我是誰,我代表什么”這個問題,勝利的根本在于產品的品牌化。
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