在進行市場細分和目標市場選擇后,需要根據市場需求確定企業和產品的市場地位,以區別于競爭對手的企業形象、產品和品牌,這實際上是企業及其產品對消費者心智的占領。GOSING將其定義為:“定位是設計公司的用品和形象,使其在目標客戶眼中占據獨特地位的行為。
在進行市場細分和目標市場選擇后,需要根據市場需求確定企業和產品的市場地位,以區別于競爭對手的企業形象、產品和品牌,這實際上是企業及其產品對消費者心智的占領。菲利普科特勒將其定義為:“定位是設計公司的供應品和形象,使其在目標客戶眼中占據獨特地位的行為。
(1)產品特性或類型。以產品的內在特性作為市場定位的依據,如產品構成、質量、價格、功能等。比如七喜被定位為不含咖啡因的“非可樂”飲料;IBM定位于優質服務;沃爾瑪定位為“天天低價”;高露潔牙膏側重于強化牙齒的功能。也可以根據不同產品的類型進行定位。
(2)產品用途和使用場合。以產品本身的用途和適用場合作為市場定位的依據。比如“禮物只送腦白金”的口號,把腦白金定位為“禮物”;“多做,多活”將王海金尊定位為飲酒后的護肝藥。
(3)用戶類型。不同類型的產品目標客戶是市場定位的基礎。比如手機用戶大致分為男性和女性,男性用戶可以定位在智能和商務手機;對于女性用戶,可以定位在時尚智能手機。
(4)競爭態勢。根據企業產品與競爭對手產品的差異進行定位包括三種方式:強定位,即反對市場上最強的競爭對手。比如麥當勞和肯德基,可口可樂和百事可樂,打了很多年;避免強勢定位,即避免市場上的強勢競爭對手。比如哈根達斯占領了冰淇淋的高端市場,并將其與其他冰淇淋區分開來;同學會取向,即從相反邏輯角度的取向。比如Avis租車公司“我們是租車行業第二,但我們會更加努力”的定位。
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