一個好的品牌始于精彩故事的呈現。我們每個人都喜歡聽故事。故事可以跨越一切界限，把不同年齡、不同階層、不同背景的人聯系起來。為品牌受眾創造故事，可以增加品牌的震撼度。品牌背后的故事或敘述是品牌的精髓。
如何讓所有顧客滿意，是品牌建設中常見的問題。一個簡單的故事有助于明確品牌方向和品牌規劃，建立單一的品牌目標。品牌敘事從無數種可能性中定義了一條簡單的路線，從而使品牌從復雜多變的環境中變得更簡單、更清晰。這也要求設計師通過視覺元素展現品牌的故事。
品牌故事可以用在品牌創意的任何階段。品牌創意總是從旁白開始：“橘子”，一個手機運營商，圍繞著“未來是光明的，未來是橘子”的口號，展示著自己樂觀的主題。耐克的自我實現聲稱，“只管做”是品牌最成功的廣告語言之一。品牌推廣活動可以根據品牌故事的主要情節進行，故事可以設計為描述人們在特定環境下如何與品牌互動的情節，或者用來贏得不同受眾的共鳴。為了實現這個目標，我們需要首先考慮我們試圖描述什么樣的中心思想，然后如何與受眾有效地溝通關鍵信息，最后如何在品牌價值領域創造品牌故事。品牌故事背后的品牌宣傳活動是設計師在品牌實施中的視覺展示。
每個品牌都有一個關于存在的故事。品牌就像國家一樣有著驕傲的歷史，但有些品牌隱藏自己的歷史，是因為覺得自己的歷史讓自己顯得過時，或者暴露在被批判的危險中。無論是老品牌還是新品牌，品牌故事讓它們看起來更真實，讓人更好地理解它們的內涵。
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