理論表明,學術界對品牌價值的內涵有不同的理解。有人認為品牌價值的基礎是產品或服務的質量;有人認為品牌價值的傳遞是品牌提供給消費者的額外利益;有人認為,品牌價值是一種超越生產、商品和一切有形資產的價值,是品牌對立面的生產者和經營者付出的成本;也有人認為品牌價值是品牌競爭力的直接表現等等。
一方面,北京企業標志設計公司的這些斷言在一定程度上是正確的,但本質上,品牌反映了企業、消費者和競爭對手之間的關系。品牌價值的基礎是體現這種關系的品牌權。
品牌說明:一個品牌的成本價值,是指投資于品牌的各種貨幣形式和非貨幣形式所形成的價值。
從企業的角度來看,一個品牌從命名、設計、申請注冊商標,到一個知名的實力品牌,都需要大量的投入。
為了提高品牌產品的質量,企業還需要投入大量有效的財力、人力和智力。為了打敗競爭對手,贏得客戶,企業需要投入大量的資金和人力來開拓市場,擴大市場份額,進行廣告和促銷,建立和管理營銷渠道,進行形象設計、包裝設計和售后服務。企業營銷活動中的這些有效勞動都是品牌成本價值的來源。當然還有消費者對品牌的投資,這是品牌成本價值的另一個來源。
名詞解釋:標志設計公司的品牌關系價值,是指在建立、維護和發展某一品牌與顧客的長期關系中所投入的資金及其給顧客和企業帶來的利益所體現的價值。
客戶關系之所以重要、有價值,根本原因在于品牌競爭時代,建立和發展客戶關系需要大量的投入,其中一部分進入品牌的成本價值,另一部分形成品牌的關系價值。比如,留老顧客的后續調查和拜訪費用。更重要的是,這種客戶關系一旦建立,就能給企業和客戶帶來一定的利益。
具體來說,建立、維護和發展某個品牌與客戶之間的長期關系,可以使企業獲得以下好處:
1.能夠保持市場的長期穩定,降低未來市場的操作風險。
2.抵御競爭對手的攻擊,減輕競爭壓力。
3.降低營銷費用。
隨著生產的發展和產品的日益豐富,市場資源越來越稀缺,市場開發成本越來越高。與客戶保持長期關系有利于留住老客戶,留住老客戶的營銷成本遠低于吸引新客戶的營銷成本。根據相關資料,開發認為新客戶需要4-6倍的成本留住一個老客戶。從這個意義上說,顧客與品牌本身的長期信任關系是一種特殊的品牌價值或資產。
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