隨著我國消費品生產的快速發展,商品品種的多樣化,商品品牌的琳瑯滿目,體現在商業企業經營的商品品牌差異化日益萎縮。所謂‘你沒有我,你有我優’的經營策略已經不能滿足市場發展的需要。從國內著名的老字號來看,老字號經久不衰的關鍵在于有自己的經營和服務特色,在消費者心目中是有口皆碑的。這個特點其實是一種企業形象。因此,商業企業在激烈的市場競爭中取勝最明智的方式就是塑造企業形象。vi設計,京設計公司通過成立全新企業,將良好的商譽、全新的理念、獨特的服務等一系列形象內容轉化為對商品的信任,整體傳遞給消費者,從而在消費者漫無目的的購物心理中營造出穩定鮮明的購物天堂形象,達到營銷商品的目的。北京設計公司介紹本文試圖分析塑造商業企業良好形象的各種效果來證明這一點。
一、安全效果
消費者總是根據最大限度減少后悔的原則做出購買決定。也就是說,當面對眾多選擇時,消費者往往會更多地估計最壞的可能情況,以將最壞結果的可能性降到最低。主要表現在消費者在實施購買行為之前對眾多商業企業的選擇比較。
如今,市場上充斥著假冒偽劣商品,與此同時,新的產品不斷進入市場,這將使消費者在購物時感到不安全或不確定。在購買商品時,他們會給商業生產企業和銷售企業增加一個評估流程,防止任何不正確的購買行為,避免購買遺憾。從這個角度來看,消費者對商品的選擇,其實就是商家企業的選擇。良好的商業企業形象能讓消費者有安全感,相信商業企業提供的商品和服務(尤其是兌現承諾),有依賴感,讓消費者在購物時考慮品牌和價格因素少于商業企業形象的影響。從這個意義上說,商業企業形象在創造消費者信心的同時,通過消費者對商業企業形象滿意的言論和行為,傳播給其他潛在的消費群體,起到了有效的宣傳作用。這種宣傳效果是普通廣告無法獲得的。
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